自動給餌器からフードが出ない時は、①電源 → ②設定 → ③フードの種類と粒の大きさ → ④タンクの量と詰まり → ⑤試運転の順に確認します。メーカーのFAQが確認するよう挙げているのは、粒の大きさと形、タンクの入れすぎ、最初の試運転（プライミング）などです。
この記事では、メーカー2社のサポート情報を突き合わせて、家で確認できる手順をまとめます。分解の方法は機種ごとに違うため、説明書の手順に従ってください。
（確認元：PETLIBRO「How to fix a feeder that is not dispensing food?」「What kibble size is recommended?」、PetSafe「My PetSafe FlexFeed Automatic Pet Feeder Is Not Dispensing Food」。確認日：2026年10月9日）
確認の順番
| 順 | 確認すること | メーカーの案内 |
|---|---|---|
| 1 | 電源 | PetSafe：別の機器を挿してコンセントに電気が来ているか確かめる。電池を新しくする。電池で動いてアダプターで動かないなら、アダプターの交換が必要 |
| 2 | 設定 | PetSafe：給餌の時刻と回数が登録されているか確かめる。時刻の午前・午後の取り違えもここで見る |
| 3 | フードの種類と粒 | PETLIBRO：乾いた粒で直径2〜15mm。大きな四角形や三日月形の粒は詰まりやすい。PetSafe：直径5〜12mmのドライ。缶詰・ウエット・半生（セミモイスト）は使わない |
| 4 | タンクの量と詰まり | PETLIBRO：フードを2/3程度に減らし、出口をふさぐ粉や粒を取り除く。MAX の線を超えて入れない |
| 5 | 試運転（プライミング） | PETLIBRO：手動給餌を1回行って送り出す部分を満たし、さらに2回手動給餌する。毎回、動き終わるのを待つ |
メーカーで「使える粒の大きさ」が違う
2社のサポート情報を並べると、推奨する粒の直径の範囲が違います。
| メーカー（対象の機種） | 推奨する粒 | 使えないフード |
|---|---|---|
| PETLIBRO（Granary 2 Vision など） | 乾いた粒・直径2〜15mm | ドライ以外（ドライのみ使用と案内） |
| PetSafe（FlexFeed） | 乾いた粒・直径5〜12mm | 缶詰・ウエット・半生（セミモイスト） |
同じフードでも、ある機種では出て、別の機種では詰まることがあります。フードを替えた直後に出なくなった場合は、粒の大きさと形を最初に疑います。PETLIBRO も、すべての種類の粒に対応できる給餌器はないと書いています。お手元の機種の範囲は、説明書か製品ページで確認してください。
詰まりを取る時の注意
- 電源を切り、電池も外してから作業します
- タンクのフードを出し、送り出す部分と出口にたまった粉・欠けた粒を取り除きます
- 部品を洗った場合は、完全に乾かしてから組み立てます。湿ったまま入れると、粉が固まって再び詰まる原因になります
- シリコンのふたなど回る部品がある機種は、正しく取り付けられ、自由に回るかを確かめます（PETLIBRO の案内）
- 組み立てたら、上の「試運転」を行います
出る量が設定より少ない・多い時
- PetSafe も、出ない時の確認項目に試運転（プライミング）を挙げています。詰まりを取った後や最初に使う時は、試運転をしてから量を確かめます
- 粒の大きさで1目盛りのg数が変わります。出た量をキッチンスケールで量り、目盛りの数を合わせ直します
- 多く出る場合も、タンクの入れすぎや部品の取り付けを確認します
それでも直らない時
上の5つを確認しても出ない場合は、故障の可能性があります。購入した時の保証書と型番を用意して、メーカーのサポートに問い合わせてください。PETLIBRO はアプリから動作の記録（ログ）を送る方法を案内しています。留守の予定がある時は、直るまで自動給餌器だけに頼らないでください。
設定のやり直しは自動給餌器の設定方法、留守番前の確認は犬の留守番中の食事と水の準備を見てください。当サイトの機種別の記事は、Surfola SP01 自動給餌器の使い方、Surfola SP03 の使い方です。
まとめ
- 電源 → 設定 → 粒 → タンクと詰まり → 試運転の順に確認する
- 推奨の粒はメーカーで違う（PETLIBRO 2〜15mm、PetSafe 5〜12mm）。半生・ウエットは使えない機種がある
- タンクは入れすぎない（PETLIBRO は2/3程度に減らすよう案内）
- 詰まりを取った後は、手動給餌で試運転をする